拥有一群实际存在的顾客;
这些顾客普遍都有某些需求;
有一系列产品和服务来满足其需求;
在决定购买时,市场中的消费者相互参考。
如果用一句话来概括就是:
“一个市场,就是一群消费者使用类似产品满足类似需求,并且相互讨论。”
有人,简单地用产品属性来定义市场:
“我们的定位是绿色健康沙拉。”
“我们的定位是做精致高端首饰。”
还有人,简单地用幻想中的群体来定义市场:
“我们的沙拉,定位的城市新中产消费者人群。”
“我们的首饰,定位的是20-40岁爱美女性。”
这样的回答,仅仅是简单描述了一个产品的类别,或是描述了脑海中的目标人群,但并没有准确描述和定位任何一个市场——20-40岁的爱美女性至少有上亿人,每个人都可能有数千种不同需求,消费者偏好、购买原因、意见参考程度等都不一样,怎么能称之为一个市场?
正确的市场描述,应该清晰地说明你的产品如何在一个能够参考意见的群体里满足需求。它能够指导一个员工的具体工作——毕竟,任何不能指导具体工作的方针,都是废话。